Kan het werkelijk Social Media in one day? #SOMDAY13
Aanstaande donderdag 11 april is het zover dan ga ik naar Social Media in one day. Vol verwachting klopt mijn hart zou ik bijna zeggen. Een tweetal aansprekende keynote sprekers en tussendoor een zeer gevarieerd programma. Maar met welke vragen ga ik er eigenlijk heen en denk ik daar de antwoorden te krijgen. Eerst mijn vragen maar eens en daarna kijken of ik vanuit het programma antwoorden zou kunnen krijgen.
Vragen
Zelf ben ik vanuit mijn dagelijkse praktijk bezig bedrijven en medewerkers te helpen zoals ik het dan veelal noem van Social Media naar Social Business. Bewust noem ik het beide Social. Ik geloof sterk in de kracht van Social selling. Maar ja direct komt er een vraag bij mij naar voren, want ik merk zelf dat mensen steeds meer moeite hebben persoonlijke zaken te delen via Facebook en/of Twitter en dat het steeds meer op zenden en commercie lijkt. Binnen het programma moeten hier zeker al mogelijkheden voor liggen of de sprekers het ook zien dat het steeds minder Social wordt en steeds meer commercie.
Vraag: Gaat Social Media zijn Social karakter steeds meer verliezen?
Een andere vraag is, welke kant gaan we nou op met de term big data. Big data is erg goed in te zetten voor een goede webcare maar dat is slechts een gedeelte. Big data herbergt zoveel meer. Het kan volgens mij de aanzet zijn tot vele zaken. Een zeer goede aanvulling op je CRM, leadgeneratie, informatie verzamelen, sociologische aspecten en noem maar op.
Vraag: Wordt Big Data een vervanger of een waardevolle aanvulling van marktonderzoek?
Voor mij is en blijft Social Media een aanzet tot een mooie en sterke “persoonlijke” band met jet klant en/of prospect. Betrokkenheid is hierbij nog steeds een erg belangrijk element. Niet alleen betrokkenheid vanuit een product of vanuit een stuk content in de juiste context maar ook vanuit een werkelijk persoonlijk betrokkenheid.
Vraag: Hoe handelen op dit moment bedrijven als het gaat om persoonlijke betrokkenheid?
Diegene die mij kennen en volgen op Twitter weten dat ik daar zeer fanatiek in kan zijn. Ik schuw niet om een stuk informatie te zenden als het gaat om tips, tricks en strategie rondom de sociale media, maar ook vind ik het prettig om met mijn volgers te praten en te discussiëren op Twitter. Ik hoop vaak dat mijn klanten hier ook over na willen denken want het heeft mij al veel gebracht. Nu veranderen tijden en mensen dus ben ik wel benieuwd hoe Twitter daar in mee zal gaan.
Vraag: Is Twitter in 2018 nog steeds een platform dat discussies op gaat leveren tussen de gebruikers onderling?
Heb ik een verwachting voor donderdag? Voor mij is die meestal tweeledig. Ik hoop door het programma en de sprekers meer zinvolle en nuttige informatie te krijgen, zodat ik voor mijn eigen bedrijf de juiste beslissingen kan nemen. Inzicht in de huidige stand van zaken en waar de Social Media naar toe zal gaan wordt erg belangrijk. Is het het juveniele stadium voorbij en gaat het naar een stuk maturiteit groeien of blijft het allemaal kinderlijk en komen we er niet veel verder mee. Blijft het alleen media of gaan we steeds meer naar het sociale aspect.
Welke ontwikkelingen staan ons en de bedrijven te wachten en zijn we daar wel klaar voor? Ik weet dit is redelijk suggestief, maar toch hoop ik daar op deze hopelijk inspirerende dag verder inzicht in te krijgen.
Maar een tweede doel is voor mij eigenlijk net zo belangrijk. Wie kom ik daar In Real Life tegen? Welke sociale contacten kan ik nou eens werkelijk een hand schudden en spreken? Daar verheug ik mij altijd enorm op tijdens deze dagen. Reeds bekende mensen spreken en nieuwe mensen ontmoeten. Meldt het via Twitter aan @ErnstJanBos en we gaan nader kennismaken. Wie?
