‘7000 likes met succesvolle klantrelatiebeheercampagne Opel’
Hoe is het om 7000 likes te scoren met een succesvolle klantrelatiebeheercampagne ? Opel heeft voor zijn campagne Opel Fiets Enquête hiervoor de prestigieuze marketingonderscheiding de Selligent Award 2015 in de categorie ‘Acquisition’ in ontvangst mogen nemen. Deze succesvolle klantrelatiebeheercampagne werd door de Dutch Dialogue Marketing Association (DDMA) genomineerd voor de beste e-mailcampagne van 2015.
Open Fiets
Met de Opel Fiets Enquête maakten consumenten kans op een weekendje weg met een gloednieuwe Opel, inclusief geïntegreerde FlexFix fietsendrager én twee fietsen. Deelnemers moesten aan de hand van de online enquête vier korte vragen beantwoorden en ontvingen hiermee in elk geval een 12-Route Fietsenboekje. De campagne werd kracht bijgezet door middel van e-mailmarketing, display advertising, tweets en Facebook-posts.
Vijftigplussers
De campagne was gericht op het aantrekken van vijftigplussers. Uit onderzoek blijkt namelijk dat 90 procent van de consumenten die particulier een nieuwe auto kopen 50 jaar of ouder is. Bovendien is fietsen voor hen een belangrijk thema. Om de doelgroep aan te spreken gebruikte Opel, in tegenstelling tot veel andere automerken, bewust oudere figuranten voor de campagne.
7.000 nieuwe Facebook-likes
Ruim 20.000 consumenten vulden de Opel Fiets Enquête in en het leverde de Facebook-pagina van Opel 7.000 nieuwe likes op. Verder gaven meer dan 17.000 consumenten te kennen voortaan de Opel 60Seconds nieuwsbrief te willen ontvangen. Het ontwikkelde mechanisme, de gerichte benadering van de vijftigplusdoelgroep in tekst en beeld en de behaalde resultaten met de Opel Fiets Enquête leverde Opel de Selligent Award op in de categorie Acquisition.
Over Selligent
Selligent is een belangrijke internationale speler op het gebied van data-driven marketing, die samenwerkt met een groot aantal (inter)nationale gerenommeerde bedrijven. Onder de genomineerden voor de Selligent Awards bevonden zich – naast Opel – grote bedrijven als Samsung, NH Hotels en Thomas Cook.
Via: Dewi Smeenk
