30 september 2018 #Tegenlicht: ‘Moeten wij bang worden voor Amazon?’
Amazon is de grootste winkel van de wereld en blijft groeien. De CEO – Jeff Bezos – is de rijkste man op aarde. Cloud computing, medische distributie, de verkoop van levensmiddelen en video streaming; de ambities van Amazon lijken grenzeloos. Wat is het businessmodel van de online shopgigant? Innovatie en gezond ondernemerschap of uitbuiting en het uitschakelen van concurrentie?
Tech
Amazon is een van de machtigste techbedrijven en bepaalt deels hoe onze toekomst eruit zal zien. Amazon vond haar oorsprong in New York begin jaren negentig en groeide vanuit Seattle uit tot het eerste grote online warenhuis. Jeff Bezos heeft met het bieden van de beste service de macht van de verkoper naar de klant verplaatst. Door het consumentisme online te perfectioneren, luidde hij een nieuw tijdperk in van oneindige vrije keuze voor de consument. Het zou iedere dag kerstmis zijn. Amazon werd de ultieme ‘tussenpersoon’ en durfinvesteerders zagen hun kans schoon.
Gemak
Onze zucht naar gemak hebben we ingeruild voor onze data met verregaande consequenties. Nu, twintig jaar later, verbreedt Amazon haar horizon en perfectioneert het de manier waarop zij een door belastinggeld betaalde sociale infrastructuur kan exploiteren. Daarmee zijn arbeidscontracten en publieke diensten als de gezondheidszorg doelwit geworden.
Amazon’s ambities geven inzicht in nieuwe arbeidsverhoudingen, laat zien hoe wij ons als consument tot technologie verhouden en welke culturele transformatie dit met zich meebrengt. Want terwijl Amazon alles in recordtijd aan de deur levert kan het mandaat dat wij met iedere nieuwe klik aan Bezos geven tot een nieuwe wereldorde leiden.
Voor meer informatie zie vpro.nl/tegenlicht
