23 + 24 april #multichannel13 met onder andere ‘Hoe word ik het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland?’ @ejvanbel

Multichannel 2013 is hét event en dé inspiratiebron voor uw innovatie zijn. Tijd-, plaats- en mediumonafhankelijk, dát zijn de speerpunten van 2013! Consumenten laten zich niet belemmeren.  

Ze shoppen, zoeken informatie, wisselen ervaringen uit of willen een vraag stellen als het hun uitkomt en op de manier die op dat moment binnen handbereik is. Wanneer uw multichannel strategie slaagt, dan kan uw klant altijd en overal bij u terecht. Dezelfde merkbeleving, hetzelfde serviceniveau, dezelfde informatie: zo creëert u waardevolle klantbeleving! 

Gratis sessies 

#Multichannel13 presenteert de pioniers, de experts en de collega’s die u verder kunnen helpen met het opzetten en uitbouwen van uw multichannel strategie. Dit met meer dan 150 sessie van niveau! Egbert Jan van Bel doet samen met Marketresponse al 7 jaar onderzoek naar klantvriendelijkheid en relateert dit aan ROI. Waarde voor klanten, waarde van klanten. Klantvriendelijkheid is een metafoor voor succesvol klantgericht ondernemen. Van Bel spreekt 23 april 2013 om 15.30 in theater 7.