Online conversie? 10 bloopers bij landingspagina’s!
De landingspagina is waar je het mee moet doen bij online conversie. Het lijkt veelal zo gemakkelijk, in de praktijk is de bounce enorm. Net als de verwarring en irritatie. Met bureau AtMost passen wij sinds 2005 sits, pagina’s en vooral de landingen aan bij campagnes. Het zijn soms de zeer kleine details die juist voor die conversie zorgen. Maak die conversiebutton maar een groter of maak van die zwarte of groene buttons maar eens oranje buttons. Het resultaat telt. Vooral anno 2013 waar de (online) marketeer vooral moet scoren met harde leads, verkopen, aanvragen en dus aantoonbare conversie.
1 Verkeerde landing
De landing die voor verwarring zorgt komt veelal voor als je wel je Adwords bijvoorbeeld update met de actuele campagne maar de landingspagina nog het oude aanbod kent. Waar juist de consument een bevestiging moet vinden van dat wat hij of zij zoekt, is deze verwarring dodelijk voor enige conversie of lead.
2 Technische fouten
Verkeerde codes in de banners of tekstadvertenties, een redirect die niet werkt. De technische fout bij een landing is tevens dodelijk en het keiharde einde van de online funnel.
3 Een onbekende omgeving
Merkwaardig zijn de omgevingen vaak van affiliaties die de klant opeens uit een betrouwbare omgeving halen. Waar je de betrouwbare omgeving van bijvoorbeeld die bank, shop of vergelijksite verwacht kom je opeens op een totaal vreemde omgeving die het vertrouwen ook snel doet verdwijnen. Ook betaalpagina’s gelinkt aan diverse betaalsystemen komen weleens ongelukkig maar vooral niet betrouwbaar over.
4 De pop-up (over het gehele scherm)
De oude pop-up wordt veelal gekilled door de browser. Wat met HTML eenvoudig is te maken is een tweede scherm dat full-screen opent. Spijtig zien we dit veel bij spam of advertentiepagina’s die onbedoeld verschijnen. Pop-ups – in welke vorm dan ook – niet doen!
5 Een landing verdient focus: stop met het blind linken naar de homepage
In mijn Handboek Online Marketing beschrijf ik bij het onderdeel microsites en conversie reeds de noodzaak van het hebben van een gefocussed online uiting.
6 Gooi geen call-to-actions door elkaar
Onze online concentratie neemt gestaag af. We surfen, scannen en bekijken erg zakelijk. Maak het daarom de geinteresseerden gemakkelijk en maak een gerichte call-to-action. Maak duidelijk wat jij van hun verwacht.
7 De titel
De titel is wat de lander snel scant. Ben ik goed geland? Is de aanbieding echt een goed aanbod? De titel moet de uiting in de advertentie of banner duidelijk maken of verduidelijken. Niet creatief een titel verzinnen die niet past bij de uitingen in de advertentie, links of andere inlinks die tot de landing zorgen.
8 Ook een funnel bij de landing
Maak bij de landing duidelijk welke richting jij de consument heen stuurt. Geef duidelijk een mogelijkheid tot het opdoen
9 Kleurgebruik en iconen werken
Oranje, rood, soms groei. De kleuren werken. Gebruik overduidelijke signaalkleuren en werk niet alleen met teveel saaie teksten maar ook met iconen en graphics die het pad scanbaar maken inclusief de acties.
10 Test!
A-B testing, IP-testing, eye-tracking, intern testen en meer testen maken de optimale landing inzichtelijk. Het gouden pad bestaat niet. De campagnes kennen diverse paden en ook diverse ingangen dus diverse landingen. Test en wees duidelijk in de keuzes en resultaten van jouw testen.
